Vierhonderd trucks op jaarbasis inkopen... hoe doe je dat?
Even een paar vrachtauto's kopen... zo werkt het dus niet als je een vloot exploiteert van 5000 trucks en 6000 opleggers. Wat speelt er dan een rol bij dit inkoopproces? In het kort: kopen wat je exact hebt gespecificeerd, grenzenloze service en... financiering. Luister naar Steve Mercer van het Britse Christian Salvesen.
Christian Salvesen is één van Europa's toonaangevende logistieke ondernemingen. De Britten concentreren zich op twee markten: voedingsmiddelen en consumentengoederen enerzijds en industriële producten anderzijds. Christian Salvesen is hard op weg een pan-Europese onderneming te worden. Dankzij grote expansie op het Europese vasteland is inmiddels bijna de helft van de omzet (GBP 399 miljoen voor het eerste financiële halfjaar tot 30 september) afkomstig van het continent.
Het resultaat van deze uitbreiding is dat een steeds groter deel van haar vloot opereert op het Europese vasteland en haar thuisbasis heeft in een van de acht landen waar Salvesen vestigingen heeft: naast in het Verenigd Koninkrijk, is dat in België, Frankrijk, Ierland, Nederland, Italië, Portugal en Spanje. Met betrekking tot haar vloot, vertrouwt Salvesen sterk op DAF Trucks: 70% van de voertuigen draagt de DAF-badge, van de 7,5 tons LF45's tot XF Super Space Cabs. Alleen al in 2004 bestelde Salvesen meer dan 400 DAF's, waarvan het merendeel (220 stuks) haar uitvalsbasis heeft op het vasteland van Europa en dan met name in de Benelux en Frankrijk.
"Mijn werk houdt meer in dan het zo scherp mogelijk inkopen van trucks, hoewel dat wel belangrijk is", zegt Steve Mercer, Group Fleet Services and Procurement Director van Christian Salvesen, wanneer hem gevraagd wordt naar de relatie met DAF. "Ik wil er zeker van zijn dat die trucks effectief en economisch worden ondersteund. Service is essentieel. Over de Europese onderdelendistributie en het serviceniveau van haar dealers zijn wij zeer te spreken."
DAF en Salvesen werken nauw samen om te komen tot de juiste truck voor de juiste inzet. "Samen met DAF specificeren we de trucks zodanig dat ze een zo hoog mogelijke restwaarde hebben", zegt Steve Mercer. "Bovendien komt DAF ons tegemoet met innovatieve producten en diensten die zijn afgestemd op onze specifieke wensen. DAF begrijpt het belang van nauwe samenwerking en levert wat we nodig hebben. Ze houden daar in een heel vroeg stadium van de productie al rekening mee. Elke truck die in Eindhoven of Leyland van de band komt, is gebouwd en afgewerkt volgens exact dezelfde standaarden, of deze nu voor ons gaat rijden in het Verenigd Koninkrijk of in Europa. DAF levert wat wij willen, niet wat hen het beste uitkomt qua productieplanning en productieproces. Dat noem ik een strategische alliantie. Want zowel Salvesen als DAF bekijkt de relatie vanuit de lange termijn."
Een groot deel van Salvesen's vloot, met name in Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk, wordt gefinancierd door PACCAR Financial Europe (PFE). PFE maakt deel uit van PACCAR Financial Services, dat financierings- en leaseprogramma's aanbiedt aan PACCAR-klanten over de hele wereld. "PACCAR Financial helpt onze klanten al veertig jaar lang op een wereldwijde schaal met innovatieve financierings-programma's die kunnen worden aangepast aan individuele wensen", zegt Graeme Laing, European Fleet Sales Manager van PACCAR Financial Europe. "Ons grote voordeel ten opzichte van 'traditionele', algemene financieringsmaatschappijen is dat we onze wortels in de truckindustrie hebben. En omdat we daar veel verstand van hebben, kunnen we financiële producten ontwikkelen en aanbieden die volledig zijn afgestemd op de wensen en behoeften van diezelfde transportindustrie."
Laing vertelt dat PFE over heel Europa hetzelfde zakelijke beleid hanteert. En dat zorgt voor financiële continuïteit bij haar klanten. "We werken met pan-Europese contracten en ook onze specialisten opereren pan-Europees", zegt Laing. "Ons account management houdt niet op bij de grens. En dat is een groot voordeel voor ondernemingen die in vele landen actief zijn, zoals Christian Salvesen."
Volgens Laing werken DAF Trucks, de DAF-dealers en PACCAR Financial Europe samen om Salvesen een kant en klare transportoplossing te bieden: "De trucks die DAF aan Salvesen levert, zijn klaar voor onmiddellijk gebruik: met de specifieke blauwe Salvesen lak, witte frontpanelen en af-fabriek gemonteerde spoilers en zijfenders. De financiering gebeurt door PACCAR Financial Europe en in sommige landen, zoals Nederland, komt daar nog een compleet reparatie/onderhoudscontract bij."
(9 februari 2005)
